永慶房產集團2017年新形象廣告《槍戰篇》,意在凸顯房屋交易最核心價值是誠信,「先誠信、再成交」!(截圖自Youtube)

 

槍手衝進室內,槍殺黑社會老大,畫面一轉,出現房仲經紀人告知看屋民眾中意物件樓上發生過這檔事,此衝突、戲劇張力十足的影片,正是永慶房產集團因應將屆30周年,推出的黑色幽默廣告,意在凸顯房屋交易最核心的價值是誠信,「先誠信、再成交」!網友看後反應熱烈,紛紛按讚,有人直言這是「史上最強版房仲廣告;好有梗…」、也有網友認同說「誠實=避免糾紛的最佳解答」。

 

「廣告內容正意味永慶房產集團初心不變!」永慶房產集團業務總經理葉凌棋說,在1997年以前,永慶年營業額才3000萬元,即砸千萬元拍攝首支廣告,因為當時買斷、賺差價風氣盛行,但永慶認為房仲業應是個提供真實資訊的平台,為宣導這個意念,推廣告主打「不買房子,不賣房子,提供實實在在的資訊與服務」。

葉凌棋指出,這次2支全新品牌廣告「槍戰篇」與「望遠鏡篇」顛覆過往房仲廣告溫馨、和樂基調,用幽默手法呈現,就是要傳遞永慶堅持提供透明資訊,讓買賣方安心做決策,這不僅是服務態度,更是落實永慶房產集團董座孫慶餘的創業理念。

從消費者調查中發現,消費者在選擇房仲品牌時,最在意「資訊透明」及「值得信賴」。為永慶這2支廣告操刀的奧美廣告,在訪談永慶第一線人員時,也聽到多位店長、經紀人分享許多主動告知客戶物件優缺點、嫌惡設施,甚至是凶宅的服務實案,令他們印象深刻。如永慶房屋板橋江翠店業務協理康雅羚,主動告知客戶看中的物件正隔壁,曾有非自然身故事件發生!客戶驚訝地表示,同間房子其他品牌房仲也帶看過,卻隻字未提,最後客戶不僅決定買下這間房子,更對她信賴有加。

葉凌棋指出,為落實這個理念,永慶推動兩大精進策略,首先針對所有物件進行產權調查,重新檢視不動產說明書格式及內容,並依照內政部版本進行全台全面更新及標準化,包含嫌惡設施、凶宅等都記錄上。

其次是,透過真實案例分享,傳達落實誠信不僅不會失去成交,反而會帶來更多客戶與機會,讓經紀人不是依照SOP,而是發自內心認同,落實誠實這件事情。

 

文章連結  http://www.chinatimes.com/newspapers/20171017000370-260114

(中國時報)

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